SUBANG – Komitmen RSUD terbaik terus diwujudkan melalui langkah konkret. Salah satunya ditunjukkan oleh Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) yang aktif melaksanakan kegiatan monitoring layanan edukasi pasien dan keluarga pada hari ini.
Monitoring dilakukan secara langsung di dua titik penting, yakni Ruang Asoka Bawah dan Ruang Asoka Atas. Kegiatan ini difokuskan untuk memastikan bahwa seluruh pasien dan keluarganya memperoleh informasi yang komprehensif mengenai hak dan kewajiban mereka selama masa perawatan di RSUD Subang.
Dalam proses pemantauan tersebut, Tim PKRS menyoroti beberapa indikator penting yang menjadi landasan pelayanan edukatif rumah sakit:
- RM 21 (Hak dan Kewajiban Pasien): Memastikan pasien memahami hak dan kewajibannya selama berada di RSUD Subang. Ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan perawatan yang saling memahami antara pasien dan penyedia layanan.
- RM 22 (Edukasi Pasien): Meninjau efektivitas informasi dan edukasi yang telah diberikan kepada pasien dan keluarga. Hal ini krusial untuk memastikan bahwa informasi kesehatan yang disampaikan dapat dipahami dengan baik dan diterapkan.
- IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat): Mengukur langsung tingkat kepuasan masyarakat terhadap seluruh aspek layanan yang diberikan oleh RSUD Subang. Indeks ini menjadi tolok ukur penting dalam evaluasi kinerja rumah sakit.
- Google Reviews: Menganalisis masukan berharga dari ulasan digital sebagai bahan perbaikan berkelanjutan. Ulasan online menjadi cerminan langsung dari pengalaman pasien dan keluarga, yang sangat penting untuk peningkatan kualitas.
Langkah monitoring ini menegaskan semangat RSUD Subang dalam membangun pelayanan yang transparan, humanis, dan berbasis umpan balik.
“Suara pasien adalah prioritas kami!” demikian bunyi pernyataan yang dirilis, menegaskan fokus rumah sakit pada kepuasan dan keselamatan pasien.
Melalui kegiatan ini, RSUD Subang menunjukkan komitmennya untuk terus bergerak maju dalam memberikan pelayanan kesehatan yang terpercaya dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat Subang dan sekitarnya.
Sumber : Tintahijau.com
